Reparación de termos eléctricos en Tenerife: resistencia, termostato y tierra

¿Avería del termo o de la instalación? Cada síntoma apunta a un sitio

Mira qué ha caído en el cuadro y en qué momento. Un diferencial que baja cuando el termo empieza a calentar apunta a una fuga; un automático que salta con la lavadora en marcha, a un circuito cargado; un piloto apagado con todo arriba, a la toma o al limitador del propio termo.

Esta revisión es parte del servicio de electricistas a domicilio en Tenerife: la visita mira también base, línea y protecciones. Ariston señala la alimentación como la causa más común de un termo sin agua caliente: si tu termo eléctrico no calienta, empieza por la primera fila.

La resistencia del termo eléctrico: cómo se mide y por qué tumba el diferencial

La resistencia convierte la corriente en calor. Si se corta, el termo deja de calentar pero el cuadro aguanta; si pierde aislamiento, la corriente escapa hacia el depósito y el diferencial desconecta. Por eso se mide de dos formas: su valor en ohmios y su aislamiento respecto a la masa metálica.

El valor se deduce de la placa con la ley de Ohm: a 230 V, una de 2.000 W ronda los 26 ohmios y una de 1.500 W, unos 35. Si el medidor no marca continuidad, la pieza está cortada. Algunos termos reparten la potencia en dos: un manual revisado combina una de 1.200 W y otra de 800 W, que medirían unos 44 y 66 ohmios.

Blindada o envainada: lo que cambia al sustituirla

En el catálogo de termos de Bosch conviven la resistencia blindada por inmersión, en contacto con el agua, y la envainada, metida en una funda; en un modelo con ánodo electrónico, la funda permite un mantenimiento sin vaciado. Cambiar una blindada obliga a vaciar el depósito y a llenarlo de nuevo antes de dar corriente.

Resistencia en seco: llenar antes de dar corriente

El manual de un termo Cointra pide llenarlo antes de conectarlo, para que la resistencia no caliente en seco. Tras un corte de agua, Bosch recomienda purgar el aire y, si después sigue sin calentar, revisar resistencia o termostato.

Termostato y limitador de seguridad: por qué el termo se apaga solo

El termostato corta la resistencia al llegar a la temperatura elegida; el limitador es un segundo corte para cuando el primero falla. Según el manual de un termo de 2.000 W, ese limitador corta las dos fases y manda llamar al servicio técnico. Si ha saltado, algo calentó de más: no se puentea.

Los márgenes cambian según el modelo: aquel manual fija un máximo de 75 °C, y el catálogo de Bosch da de 8 a 70 °C en un termo con pantalla y de 30 a 75 °C en otro plano.

Antes de avisar, comprueba esto sin abrir nada:

1. Mira si ha bajado el automático del termo o el diferencial que lo protege.
2. Fíjate en si el piloto o la pantalla se encienden.
3. Apunta la potencia y la tensión de la placa de características.
4. No quites la tapa de la resistencia: debajo hay bornes con tensión.

El circuito del termo eléctrico: compartido, desdoblado o propio

En una vivienda, la ITC-BT-25 destina el circuito C4 a tres aparatos, termo, lavadora y lavavajillas, protegidos por un automático de 20 A, conductores de 4 mm² y bases de 16 A con tierra. Si los tres calientan a la vez, el automático puede saltar sin que ninguno esté averiado. La propia norma permite separarlos.

La nota 8 de esa instrucción admite circuitos independientes para cada aparato, con automático de 16 A en cada uno, sin que eso convierta la vivienda en electrificación elevada. Es la salida habitual si el automático cae cuando coinciden termo y lavadora. Si la que falla es la máquina, sigue por la reparación de lavadoras, y lo mismo vale para un lavavajillas que salta el diferencial.

Termo, horno y plancha a la vez: corta el contador

Si se apaga toda la vivienda y el cuadro sigue arriba, sospecha de la potencia contratada: según e-distribución, su contador inteligente también corta como interruptor de potencia, y esos tres aparatos juntos pueden superar un contrato pequeño. Ampliarla sale por 80–140 € con IGIC, tasas aparte.

Enchufe o conexión fija: cómo debe ir conectado un termo

Puede ir a una base de 16 A con tierra o conectado de forma fija, pero siempre con una forma de separar todos los polos: la clavija o un interruptor. La ITC-BT-19 exige corte omnipolar para receptores de más de 1.000 W, y el manual de un termo revisado pide un interruptor con 3 mm de apertura entre contactos.

Lo que no vale es un alargador: otro manual lo prohíbe. Un termo tira de su base durante horas, y cualquier contacto flojo, en la clavija, una regleta o un borne, se calienta hasta oscurecer el plástico. Entonces la clavija y la base se cambian enteras; encintarlas no lo arregla.

Termo en la azotea, la solana o un cuarto exterior

Si el termo vive en la azotea o en una galería abierta, cuenta como instalación a la intemperie. Para la ITC-BT-30, la intemperie es un local mojado: mecanismos y tomas, fuera de él o con protección IPX4, y conexiones estancas. La garantía de un fabricante revisado excluye los daños por instalar el termo a la intemperie: mejor un cuarto cerrado o una envolvente adecuada.

Toma de tierra del termo y termo sobre la bañera: lo que pide el reglamento

Los termos revisados son aparatos de clase I, con depósito metálico, y sus manuales obligan a ponerlos a tierra. Según la ITC-BT-18, la tierra limita la tensión que pueden tomar las masas y hace actuar las protecciones. Sin ella, la fuga de una resistencia dañada no encuentra salida y el diferencial puede no actuar hasta que alguien toque el grifo.

Si notas cosquilleo en el grifo o en la mampara, deja la ducha para después, corta el automático del termo y avisa. La ITC-BT-27 del Reglamento electrotécnico de baja tensión admite calentadores de agua incluso en el volumen 1, sobre la bañera o el plato, si cumplen su norma, tienen grado IPX4 y su línea suma un diferencial de 30 mA o menos. Ni la mampara ni el falso techo separan volúmenes.

• Busca en la placa IPX4, IP24 o IP25: el catálogo de Bosch los da en toda su gama.
• La conexión equipotencial del baño enlaza las tuberías metálicas con el conductor de protección.
• Junto a la ducha, en los volúmenes 1 y 2, no se admiten bases de enchufe normales; en el 3, solo protegidas, por ejemplo con un diferencial de 30 mA.

Sin conductor de tierra: electrodos en el patio de luces

La ITC-BT-26 admite, en reformas, electrodos en patios de luces o jardines, y en un piso esa obra puede implicar a la comunidad. Revisar la vivienda sale por 60–90 €, y con mediciones, por unos 220 €.

Placa del termo quemada: neutro roto, rayos y otros picos de tensión

Un termo con pantalla, programación o ánodo electrónico lleva una placa que uno de mando sencillo no tiene, y es la que sufre si la tensión se sale de margen. El Real Decreto 1955/2000 tolera que la tensión que te llega varíe un 7 % arriba o abajo: con 230 V nominales, entre unos 214 y 246 V.

Las subidas transitorias, de rayos o maniobras en la red, las trata la ITC-BT-23; las permanentes, por rotura o desconexión del neutro, quedan fuera, como aclara su guía técnica. Un fabricante revisado excluye de su garantía lo causado por "inestabilidad de la corriente eléctrica".

Los valores normales de AEMET dan pocos días de tormenta al año: 1,5 en Tenerife Sur, 2,2 en Santa Cruz y 2,8 en Tenerife Norte, así que conviene mirar también la red.

Si el termo murió al volver la luz

Pregunta a los vecinos, guarda la pieza y pide por escrito la tensión medida. Para la CNMC, la primera reclamación va a la comercializadora, que dispone de 30 días para contestar.

Programar el termo en horas valle sin que salte el circuito

Calentar de madrugada separa el termo de la lavadora y del lavavajillas, que suelen ir de día, y reduce los saltos del C4. Si tu contrato cobra la energía por periodos, el valle suele ser el más económico: en Canarias, el valle va de 0 a 8 h los laborables y ocupa todo el fin de semana.

Lo fija la Circular 3/2020 de la CNMC (artículo 7.3) con igual horario en la Península, Baleares y Canarias: punta de 10 a 14 h y de 18 a 22 h; llano, el resto del día. Los festivos nacionales de fecha fija son valle.

Para los termos del catálogo de Bosch, ocho horas sobran: da menos de seis para subir 50 °C en todos los modelos en que lo indica, y 2 h 46 min en uno de 100 litros a 2 kW, unos 5,5 kWh por cuenta propia. Mejor un programador horario en el cuadro que un temporizador enchufado, que añade otro contacto cargado. Con placas fotovoltaicas, el reloj puede pasar el calentamiento a las horas de sol.

De madrugada o en festivo: cuándo el termo no puede esperar

Avisa en el momento si cae agua sobre la conexión, huele a quemado, saltan chispas, notas cosquilleo o el diferencial no se queda arriba. Los avisos entran las 24 horas, festivos incluidos, pero ninguna hora de llegada se puede prometer sin saber qué técnico está libre.

• Agua sobre el enchufe o el cuadro: baja el general sin pisar charcos.
• Olor a quemado: corta el automático del termo; no tires del cable.
• Diferencial que no sube: baja el automático del termo e intenta subir el diferencial una sola vez.
• Solo agua fría: puede esperar al horario normal, sin recargo.

De noche o en festivo, que salga un electricista por un fallo de la instalación cuesta 90–175 € orientativos con IGIC, primera hora incluida. Si solo se repara el termo, en su lugar va el recargo del aparato, unos 43 €, más la reparación. La cifra se dice antes de salir.

Medir antes de abrir: así se revisa un termo con fallo eléctrico

Al avisar, di litros y potencia de la placa, si va enchufado o fijo y qué palanca ha caído. En casa se comprueban la tensión en la toma, el aislamiento de la línea y del termo y la tierra; después se separa lo que es del aparato y lo que es de la instalación.

Reparación de termos eléctricos con la instalación sana: qué se cambia

Si la línea aísla bien y la tensión llega, la avería es del termo. Lo habitual es cambiar la resistencia, por 80–220 €, o el termostato, por 70–175 €, ambos con IGIC. Si pierde agua por el depósito, la pieza eléctrica no lo arregla y el técnico te dirá si compensa.

Técnico de termos eléctricos de cualquier marca

El arreglo de termos eléctricos se hace en todas las marcas, también en Junkers, Fleck, Edesa, Ariston, Thermor, Cointra, Bosch, Elnur o Termat, como servicio independiente de todas ellas. Mientras dure la garantía del fabricante, lee sus condiciones: un manual revisado avisa de que "Queda terminantemente prohibida toda manipulación y sustitución de piezas" ajena a su asistencia técnica.

Termo de gas: su enchufe, su tierra, su electrónica y su quemador

Del termo de gas, el técnico atiende la parte eléctrica: el enchufe, la tierra y la alimentación de su electrónica, si la lleva. Y también la de gas: quemador, válvula, tubos y latiguillo, con las revisiones de seguridad que exige la normativa.

Para quien busca técnico de termos de gas, la página de calentadores de gas y eléctricos en Tenerife recoge más averías de los dos tipos. Con olor a gas, cierra la llave del gas, ventila sin tocar interruptores ni encender nada, sal de casa si huele fuerte y avisa al 112; sin peligro ya, que lo revise el técnico.

Un presupuesto que separa termo e instalación, y sus garantías

Antes de reparar el termo tienes derecho a un presupuesto escrito, y después, a una garantía mínima, según el Real Decreto 58/1988. Si además falla la instalación, el presupuesto separa esa parte del aparato, y la factura detalla lo medido y lo cambiado.

• El presupuesto debe valer como mínimo treinta días (art. 3.1).
• Garantía de lo reparado: tres meses como mínimo (art. 6.2).
• Si el termo es nuevo, el vendedor responde tres años (TRLGDCU, art. 120).

El artículo 2 del reglamento de baja tensión aplica las normas actuales a la parte que se repara o amplía. Si el arreglo supone una línea nueva, el presupuesto dirá si necesita un certificado de instalación eléctrica.

Quién hace el trabajo

Cada trabajo lo hace un electricista de Tenerife. Antes de empezar te dice su nombre y te da el presupuesto por escrito; cuando termina, te factura directamente y responde de la garantía.